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Unilever introduce la gamificación y la inteligencia artificial en sus procesos de captación de talento

Este nuevo sistema se lanza pasado mañana, 1 de marzo, para reclutar candidatos al Unilever Future Leaders Programme (UFLP), el programa de recién graduados de la compañía que tiene como objetivo principal captar a sus futuros líderes; los candidatos participarán en 12 juegos online diseñados para evaluar sus competencias profesionales

Unilever introduce la gamificación y la inteligencia artificial en sus procesos de captación de talento

A partir del próximo 1 de marzo se abren las candidaturas para optar a una posición en Unilever. Tras implantarse con éxito en Reino Unido e Irlanda, la compañía trae en 2017 a España un nuevo sistema de reclutamiento completamente digital; el proceso consta de cuatro pasos, entre los cuales se incluyen 20 minutos de juegos online y una entrevista grabada mediante dispositivos móviles.

Ayudar a las nuevas generaciones a desarrollarse en el ámbito laboral es uno de los objetivos clave de la compañía. Por este motivo, el nuevo sistema de contratación se implantará como parte de Unilever Future Leader’s Programme (UFLP), el programa de recién graduados de Unilever.

Este programa tiene una duración de tres años y permite a los seleccionados, entre miles de participantes, elegir un departamento de Unilever –Marketing, Comercial, Supply Chain y Finanzas–, para empezar allí su carrera profesional.

Este nuevo sistema seleccionará a los candidatos finalistas de UFLP entre el mes de abril y mayo, quienes tendrán la oportunidad de rotar funcional y geográficamente a nivel nacional e internacional, y tener una visión lo más amplia posible de las distintas áreas y países que forman la compañía.

¿Cómo funciona el nuevo proceso?

El sistema consta de cuatro pasos que los participantes tendrán que superar para tener la oportunidad de ser uno de los 800 jóvenes seleccionados entre los 250.000 jóvenes que aplican a nivel global.

  1. Formulario de datos. Los participantes tienen que completar un formulario dónde especifiquen sus datos de contacto, formación, etc. El formulario puede vincularse con la información del perfil de usuario de LinkedIN, para agilizar los trámites.
  2. 20 minutos de juegos virtuales. Una vez hayan rellenado el formulario de datos y hayan recibido un email de confirmación, los candidatos tienen que invertir 20 minutos en 12 juegos online diseñados para evaluar sus competencias profesionales. El sistema selecciona los perfiles que más encajan con Unilever.
  3. Entrevista digital.  Los candidatos seleccionados por el sistema llegan a la fase de entrevista online. Esta la pueden grabar cuando y donde quieran mediante cualquier dispositivo inteligente. Además, esta será evaluada por un sistema de inteligencia artificial con el objetivo de eliminar cualquier tipo de prejuicio o sesgo inmediato.
  4. Evaluación final.  La última etapa del proceso es una evaluación que se lleva a cabo en las oficinas de Unilever. Este examen práctico se realiza mediante un proceso de inmersión real y pone a prueba las habilidades profesionales de los candidatos en base a un caso auténtico de Unilever.

El desafío principal de este sistema de reclutamiento, respecto a otros procesos convencionales, es que la experiencia laboral de los candidatos pasa a segundo plano.

La valoración de la directora de Recursos Humanos

Yolanda Menal, directora de Recursos Humanos de Unilever, valora este sistema: “La gamificación nos permite evaluar rasgos cognitivos, emocionales y sociales de los/as candidatos/as a través del comportamiento, sistema que nos permiten recolectar más de un millón de datos y resultados de cada persona, que se integran en la creación de un perfil.

Usando la gamificación y la inteligencia artifical en la selección de personal, podemos ser entre un 100 y un 200% más predictivos que mediante las evaluaciones tradicionales, y además nos permite poder hacer evaluaciones libres de cualquier sesgo étnico o de género.

Serán evaluados no sólo en relación a su ajuste al rol para el que aplican, sino también para cualquier otra función del Future Leaders Programme, recibiendo posteriormente feedback detallado sobre su perfil y las interpretaciones que el sistema ha podido tomar de su desempeño”.

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